GARANTIA

As nossas joias têm garantia de 2 anos.

A garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes ou desgaste normal e danos causados por reparos feitos por terceiros.

Os banhos de ouro não estão cobertos pela garantia porque dependem de fatores externos.

Se for necessário fazer um concerto, por favor envie um e-mail para eshop@moilou.com com a fatura ou número do pedido, imagem do produto danificado e descrição do problema. Entramos em contacto consigo o mais breve possível.

Os custos de envio da peça para o nosso atelier estão ao cargo do cliente. A devolução da peça ao cliente é assumida pela MOI LOU.